El Código de Defensa del Consumidor (Ley N° 8078, de 11 de septiembre de 1990) Art.49 que trata del "DERECHO DE ARREPENTIMIENTO", ordena que la devolución total del valor pagado en una reserva de hotel se realice si el cliente ha realizado la reserva hace menos de siete días, pero aquí en Baleia Franca Ferrugem la cancelación de la reserva se puede realizar de las siguientes formas:
Cancelación con hasta 60 días de antelación: devolución del 100% del importe pagado, menos comisión de tarjeta o comisión bancaria, y el importe pagado también podrá utilizarse como crédito para futuros alojamientos.
Cancelación con hasta 45 días de antelación: devolución del 70% del importe pagado, menos comisión de tarjeta o comisión bancaria, y el importe pagado también podrá utilizarse como crédito para futuros alojamientos.
Cancelación con menos de 45 días: no habrá devolución del importe pagado, pero se podrá acreditar el importe pagado para una futura estancia.
¡¡ATENCIÓN!! Esta política no se aplica a reservas realizadas a través de los canales de venta BOOKING.COM, DECOLAR, EXPEDIA, CVC, HOTEL.COM y similares, donde cada uno de ellos tiene su propia política de cancelación específica y la posada respeta todas ellas.
No Show (inasistencia):
La suite permanecerá disponible durante 24 horas a partir de la hora programada de check-in, después de lo cual la suite quedará liberada.
Salida antes del final del período:
La salida o finalización de la estancia antes de completar el período contratado, por cualquier motivo, no dará derecho a devolución o devolución del importe pagado por el alojamiento.
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