Politica de Cancelamento
O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) Art.49 que trata sobre o “DIREITO DE ARREPENDIMENTO”, orienta que seja feita a devolução total do valor pago em uma reserva de hotel caso o cliente tenha feito a reserva há menos de sete dias, mas aqui na Baleia Franca Ferrugem, o cancelamento de reserva poderá ser feito das seguintes formas:
Cancelamento com até 60 dias de antecedência: devolução de 100% do valor pago, menos taxa do cartão ou tarifa bancária, podendo ainda o valor pago ficar como crédito para uma futura hospedagem.
Cancelamento com até 45 dias de antecedência: devolução de 70% do valor pago, menos taxa do cartão ou tarifa bancária, podendo ainda o valor pago ficar como crédito para uma futura hospedagem.
Cancelamento com menos de 45 dias: não haverá devolução do valor pago, mas o valor pago pode ficar como crédito para uma futura hospedagem.
ATENÇÃO!! Esta política não se aplica para reservas feitas por meio dos canais de venda BOOKING.COM, DECOLAR, EXPEDIA, CVC, HOTEL.COM e afins, onde cada um deles tem a sua política específica de cancelamento e a pousada respeita a todos.
No Show (não comparecimento):
A suíte permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de check-in previsto e, após este período, a suíte será liberada.
Saída antes do final do período:
A saída ou término da estadia antes de completar o período contratado, por qualquer motivo, não dará direito a devolução ou reembolso do valor pago pela hospedagem.